Política de Privacidade
Aplicativo ContaSelf — ContaSelf Contabilidade LTDA · atualizada em 20 de outubro de 2026
1. Coleta de informações
Coletamos informações fornecidas pelos usuários durante o registro e uso do aplicativo, incluindo nome, endereço de e-mail, informações de contato e informações financeiras de sua empresa. Também coletamos informações de uso, como dados de login, histórico de transações e informações de faturamento.
Documentos e identificadores fiscais. Para prestar o serviço de contabilidade, coletamos o CPF do usuário — utilizado como identificador de acesso ao aplicativo — e o CNPJ, a razão social e os demais dados cadastrais da empresa atendida. Coletamos também os documentos que o usuário nos envia pelo aplicativo, como comprovantes, notas fiscais e documentos societários, inclusive quando enviados em formato de imagem.
Certificado digital (e-CNPJ). Quando o usuário opta por nos enviar seu certificado digital pelo aplicativo, coletamos o arquivo do certificado e a senha correspondente. Ambos são necessários para que a ContaSelf atue perante os órgãos públicos em nome da empresa — por exemplo, na emissão de notas fiscais e no cumprimento de obrigações acessórias. O certificado e a senha são utilizados exclusivamente para essa finalidade.
O que não coletamos. O aplicativo não usa a câmera, os contatos, a localização nem o microfone, e não coleta registros de falha nem dados de uso para fins publicitários. O acesso aos arquivos do aparelho acontece apenas quando você escolhe um arquivo para enviar — um documento, um comprovante ou o certificado digital —, e somente o arquivo escolhido é enviado.
Dados sensíveis. Conforme definição legal, dados pessoais sensíveis são aqueles relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. A ContaSelf não coleta dados sensíveis dos usuários.
2. O armazenamento
O armazenamento seguro de informações é uma das nossas principais prioridades, e seguimos rigorosos padrões de segurança para garantir que as informações dos usuários sejam protegidas contra perda, uso indevido e acesso não autorizado. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a integridade, a confidencialidade e a disponibilidade dos dados dos usuários.
As informações financeiras são armazenadas em servidores com acesso restrito aos colaboradores autorizados, e todo o tráfego entre o aplicativo e nossos servidores é protegido por conexão cifrada (HTTPS). Estamos comprometidos em manter a segurança dos dados dos usuários e continuaremos a monitorar e melhorar nossos processos de segurança.
3. Período do armazenamento
Mantemos as informações dos usuários apenas pelo tempo necessário para fornecer os serviços do aplicativo e cumprir as obrigações contratuais. As informações são mantidas durante o período de vigência do contrato entre o usuário e o aplicativo. Após o término do contrato, as informações podem ser mantidas por um período adicional, quando exigido por lei ou para proteger nossos interesses legais; os dados da empresa atendida são mantidos por 5 anos adicionais. Os usuários têm o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento, pelos canais da seção 9, sujeito às obrigações legais de retenção de registros.
Certificado digital. O certificado digital e a senha são mantidos enquanto forem necessários para que a ContaSelf atue em nome da empresa. O usuário pode solicitar a eliminação de ambos a qualquer momento, pelos canais da seção 9 — observando que, sem o certificado, deixamos de conseguir emitir notas e cumprir obrigações em nome da empresa.
4. Divulgação de informações
Não divulgamos informações pessoais dos usuários a terceiros, exceto quando exigido por lei ou para proteger os direitos e a propriedade do aplicativo. Para cumprir as obrigações fiscais da empresa atendida, transmitimos os dados necessários aos órgãos públicos competentes, como a Receita Federal e as prefeituras, sempre no exercício da representação contratada.
5. Proteção de informações
Tomamos medidas para proteger as informações dos usuários contra perda, uso indevido e acesso não autorizado. Utilizamos medidas de segurança para proteger as informações dos usuários, incluindo conexão cifrada (HTTPS) em toda a comunicação do aplicativo, controle de acesso aos sistemas e registro das operações realizadas.
6. Acesso e controle de informações
Os usuários têm o direito de acessar, corrigir e excluir suas informações pessoais armazenadas em nosso aplicativo. Os usuários também podem solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento.
7. Exercer o direito como titular de dados pessoais
Os usuários do nosso aplicativo têm direitos específicos como titulares de dados pessoais. Isso inclui o direito de acessar e atualizar suas informações pessoais, bem como solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Estamos empenhados em respeitar os direitos dos usuários e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis de proteção de dados. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 9.
8. Alterações na política de privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. As alterações serão comunicadas aos usuários por meio do aplicativo.
9. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade ou sobre as práticas de privacidade do nosso aplicativo, entre em contato pelo e-mail dpo@contaself.com.br. Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados, envie um e-mail para o mesmo endereço com o assunto “Exclusão de dados pessoais”, informando seu CPF para identificação. Os passos estão em Exclusão de conta e de dados.
Ao usar nosso aplicativo, você concorda com esta política de privacidade e com nossas práticas de coleta, uso e divulgação de informações.